保修服務(wù)
哈爾濱漢能光電科技有限公司的服務(wù)宗旨是快速、專業(yè)、友好。
您在哈爾濱漢能光電科技有限公司購(gòu)買的所有產(chǎn)品均在出廠前做嚴(yán)格的測(cè)試與老化,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性能,我們保證產(chǎn)品本身不會(huì)存在問(wèn)題和缺陷,如您在收到產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,請(qǐng)及時(shí)和我們聯(lián)系。
保修條款
我們提供對(duì)振鏡主機(jī)的質(zhì)量保證期限是24個(gè)月,提供終身維修服務(wù)。
隨機(jī)配套電源保質(zhì)期為12個(gè)月。
產(chǎn)品保修期自您收到產(chǎn)品之日起開(kāi)始計(jì)算。
保修只針對(duì)于我司的產(chǎn)品進(jìn)行維修或者更換。
需要保修服務(wù)請(qǐng)?jiān)诨丶漠a(chǎn)品時(shí)放入問(wèn)題說(shuō)明或者電聯(lián)我們。
通常的維修周期為收到產(chǎn)品后,3-6個(gè)工作日,如遇到更換配件需要更長(zhǎng)周期時(shí),我們會(huì)提前通知您。
我們只負(fù)責(zé)屬于保修期的維修產(chǎn)品回程費(fèi)用,不負(fù)責(zé)任何其他費(fèi)用。
保修不適用于
1、因使用不當(dāng)引起的產(chǎn)品損壞。
2、因不可抗拒因素引起的產(chǎn)品損壞。
3、因運(yùn)輸過(guò)程中不當(dāng)?shù)陌b引起的產(chǎn)品損壞。
4、光學(xué)鍍膜產(chǎn)品包括振鏡反射鏡、聚焦鏡等。
5、防拆簽破損或私自拆解的產(chǎn)品。
保修期外產(chǎn)品
1、如產(chǎn)品已過(guò)保修期,我們需要收到產(chǎn)品后才能估算維修成本,維修成本包括更換的元件費(fèi)用和人工時(shí)間來(lái)確定,我們會(huì)在和您確認(rèn)完維修成本后再進(jìn)行維修處理。
2、維修產(chǎn)品我們負(fù)責(zé)回程的運(yùn)費(fèi)及6個(gè)月更換部件的質(zhì)量保證。
3、我們會(huì)最大限度的保證過(guò)保產(chǎn)品維修后的品質(zhì),但對(duì)于過(guò)保產(chǎn)品和新品的差異性不做任何承諾。
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